Meios de pagamento e de frete

Política de Frete e Prazo de Envio

Enviamos para todo o Brasil por transportadoras parceiras. O prazo total de entrega é a soma do prazo de envio (tempo para separarmos e despacharmos o pedido) com o prazo de transporte (tempo da transportadora até o seu endereço).

Prazo de envio

• Pronta entrega: produtos em estoque são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Sob encomenda: produtos sem estoque no momento são enviados em até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como saber o prazo antes de comprar

• Na página de cada produto, logo abaixo do preço, mostramos o aviso Pronta entrega ou Sob encomenda com o prazo de envio.
• Ao informar o seu CEP no carrinho, calculamos o valor e o prazo do frete.
• Em um pedido com produtos de pronta entrega e produtos sob encomenda, enviamos tudo junto quando o último item ficar disponível. Se preferir receber em duas entregas, fale com a gente antes de pagar (o frete pode mudar).

Confirmação do pagamento

O prazo de envio começa a contar quando o pagamento é identificado, o que varia conforme a forma de pagamento:

• Pix: em até uma hora.
• Cartão de crédito: entre 4 e 72 horas úteis.
• Boleto bancário: após a compensação, que pode ocorrer em até 2 dias úteis.

Se tiver urgência, prefira Pix ou cartão de crédito. Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento. Assim que o pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail.

Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP pode haver entregas aos sábados, em horário comercial. Se não houver ninguém para receber, se for preciso confirmar endereço ou destinatário, ou se a carga ficar retida para análise dos órgãos competentes, o prazo de entrega fica pausado.

Dúvidas sobre prazo

Para saber o prazo de um item sob encomenda ou pedir orçamento com faturamento para a sua empresa, chame no WhatsApp (19) 99793-3149 ou escreva para vendas@luminasolucoes.com.br.